Términos del servicio
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor tu hogar al instante Sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante tu hogar al instante.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio tu hogar al instante (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE:
Tu hogar al instante opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos.
El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente.
Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de tu hogar al instante, que se integran a los presentes términos y condiciones.
El registro y las compras en el sitio deberán ser realizados por personas capaces de conformidad con la ley colombiana exclusivamente.
La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por tu hogar al instante, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos ofrecidos a través del mismo.
Si el Cliente decide comprar productos, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, teléfono y dirección de envío.
Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, tu hogar al instante se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales, así como también no procesar temporal o definitivamente compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, y eliminar registros o rechazar solicitudes sin necesidad de justificar su decisión.
PROMOCIONES:
Los Clientes autorizan expresamente a tu hogar al instante para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según sus compras y navegación.
Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de PayU y su manejo de datos personales (www.payulatam.co), al ser la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un mensaje a info@chimuelitos.com
USO DE CUPONES:
En caso de presentarse, el uso de cupones de descuento:
- No es acumulable con otras promociones o descuentos, salvo indicación contraria
- Solo puede ser usado una vez por cliente
- Solo aplica para mayores de 18 años
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario. De lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para la oferta.
Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo que se indique lo contrario en el sitio.
PRODUCTOS:
Las características esenciales de cada producto son las exhibidas gráficamente. Sin embargo, el color u otras características pueden variar.
PRECIOS:
El precio de cada producto incluye todos los impuestos y costos adicionales.
El cliente declara entender y aceptar que el precio puede cambiar dependiendo del color o modelo seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:
El cliente del portal web tuhogaralinstante.com declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y la aprobación del pago, el producto puede agotarse.
En ese caso, tu hogar al instante podrá devolver la transacción y reembolsar el dinero.
Se informará al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, sin generar responsabilidad ni derecho a indemnización.
ENTREGA DEL PRODUCTO:
Tu hogar al instante enviará el producto por medio de SERVIENTREGA.
El producto llegará en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles después de confirmado el pago, según la ciudad de destino.
El cliente recibirá un número de guía para seguimiento.
Condiciones:
- Envíos únicamente a nivel nacional
- Despachos en días hábiles (lunes a viernes, no festivos)
- Todas las entregas incluyen acuse de recibo
La empresa podrá cancelar pedidos o aplicar condiciones adicionales en zonas remotas.
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
COSTO DE ENVÍO:
Se podrá ofrecer envío gratis por tiempo limitado.
Sin embargo, hay ciudades o municipios donde no aplica y el cliente deberá pagar el envío.
El costo dependerá del destino, peso y volumen del paquete.
Este valor será calculado durante el proceso de compra y mostrado antes de finalizar el pago.
